PRIVACY POLICY
(in vigore da 16.05.2018)
1. Oggetto
Il sito OtticaPerellasassari.com (di seguito “il sito”) è gestito da OtticaPerella nella qualità di titolare del trattamento (di seguito “OtticaPerella”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili al presente sito sono state definite e sviluppate per garantire che le informazioni personali siano trattate correttamente in conformità alle normative locali e internazionali in materia di sicurezza e privacy. la presente informativa illustra le modalità del trattamento delle informazioni personali degli utenti (di seguito “utente”, “utenti” o “voi”) da parte di OtticaPerella, direttamente o tramite le sue controllate ai sensi dell’art. 13 del d. lgs. 196/2003 (di seguito “codice italiano della privacy”) e dell’art. 13 del regolamento generale ue sulla protezione dei dati (di seguito il “rgpd”) e le modalità di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali. a riprova dell’impegno in materia di privacy, OtticaPerella ha definito la presente informativa nel più ampio ambito di un modello di gestione globale della privacy, al fine di garantire il totale rispetto della privacy come fondamento della cultura aziendale di OtticaPerella. tutte le informazioni personali fornite dall’utente attraverso questo sito sono utilizzate esclusivamente per gli scopi di seguito descritti.
2. Fonte e tipologia di informazioni personali
OtticaPerella tratta diversi tipi di informazioni sull’utente, raccolte da fonti differenti, quali:
• informazioni fornite direttamente dall’utente;
• informazioni ottenute da sistemi automatici di tracciabilità durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.
Più precisamente, OtticaPerella potrà trattare i seguenti dati personali identificativi dell’utente: a) informazioni fornite dall’utente durante la procedura di registrazione o al momento del completamento dell’ordine (es. nome e cognome, indirizzo di posta elettronica; password; genere; paese (nazione); indirizzo postale e numeri di telefono per le consegne, carte di credito e informazioni finanziarie) e altre informazioni presenti nella corrispondenza o nelle richieste inviate dall’utente a OtticaPerella. OtticaPerella potrà inoltre richiedere all’utente di fornire alcune informazioni nel caso di segnalazione di problemi con i servizi di OtticaPerella sul sito; b) informazioni relative al profilo di social network dell’utente, se pubblico. qualora l’utente decida di accedere attraverso applicazioni di social network, o di collegare il proprio account OtticaPerella ai propri profili pubblici disponibili sui social network, e condividere le proprie azioni attraverso il sito su tali canali mediante i plug-in corrispondenti (es. facebook connect, mi piace, condividi su facebook, etc.), alcuni dati pubblicati dall’utente sul suo social network saranno raccolti dal sito e trattati per le funzioni corrispondenti. l’utilizzo dei menzionati plug-in comporta la condivisione delle azioni e informazioni corrispondenti sui relativi social network; c) informazioni relative all’utilizzo del sito da parte dell’utente. a fini di sicurezza, OtticaPerella tratta i dati di navigazione (log files) relativi a ciascuna sessione quando l’utente effettua l’accesso al proprio account, nonché le informazioni sui pagamenti che saranno elaborati attraverso il provider di OtticaPerella; d) informazioni di navigazione. quando l’utente naviga sul sito, OtticaPerella utilizza alcune tecnologie (cookie, si legga nel prosieguo per maggiori informazioni) che raccolgono automaticamente determinate informazioni relative alla modalità con cui l’utente utilizza i prodotti e i servizi di OtticaPerella, come l’indirizzo ip o un altro codice univoco del dispositivo (computer, telefono cellulare o altro dispositivo) impiegato dall’utente per la navigazione sul sito, l’identificazione dell’utente, anche non registrato, informazioni tecniche che possono includere l’url di provenienza dell’utente, informazioni sul browser, la lingua. tali informazioni consentono a OtticaPerella di migliorare costantemente l’esperienza di navigazione e il meccanismo di acquisto dei suoi prodotti e servizi, e di monitorare il corretto funzionamento del sito. tali informazioni comprendono esclusivamente dati statistici sulle attività eseguite dall’utente, e non sono destinate a essere associate con i dati personali identificativi dell’utente. i dati di navigazione, tuttavia, potrebbero permettere di identificare l’utente nel solo caso di associazione con i dati personali identificativi dell’utente; e) l’immagine fornita dall’utente, nel caso di utilizzo della try-on virtuale e relativa autorizzazione dell’utente alla memorizzazione della sua immagine nei server di OtticaPerella. tutti i dati identificativi sopra menzionati sono qui di seguito congiuntamente definiti “informazioni”.
3. Finalità del trattamento
• 3.1 finalità contrattuali le informazioni raccolte da OtticaPerella sono utilizzate per le seguenti finalità contrattuali senza il preventivo consenso degli utenti, ai sensi dell’art. 24 del codice italiano della privacy e dell’art. 6 del rgpd
◦ al fine di consentire agli utenti la registrazione sul sito
◦ al fine di prestare i servizi disponibili attraverso il sito (es. gestione della procedura di registrazione e accesso all’account, gestione dell’account);
◦ al fine di utilizzare la try-on virtuale e registrare, previa richiesta degli utenti, la propria immagine sui server di OtticaPerella;
◦ al fine di gestire gli ordini on-line, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti e pagamenti elettronici, trasmettere ordini, prodotti, servizi;
◦ per la gestione tecnica del sito e delle relative funzioni operative (tra cui la logistica), compresa la risoluzione di qualsiasi problema tecnico, analisi statistica, prova e ricerca;
◦ al fine di impedire o prevenire attività fraudolente o un uso improprio che possa danneggiare il sito di OtticaPerella o compromettere la sicurezza delle operazioni;
◦ al fine di conformarsi alle disposizioni di leggi, regolamenti, protocolli e alla legislazione nazionale o europea;
◦ per l’attuazione di delibere di autorità pubbliche;
◦ per la tutela della sicurezza della persona fisica;
◦ al fine di soddisfare le richieste dell’utente (es. gestione delle richieste di informazioni);
◦ al fine di inviare agli utenti comunicazioni operative connesse alla fornitura del servizio o dei prodotti, all’ assistenza alla vendita o successiva alla vendita.
• 3.2 finalità di marketing le informazioni raccolte da OtticaPerella sono utilizzate per le seguenti finalità di marketing con il preventivo consenso degli utenti ai sensi dell’art. 23 del codice italiano della privacy e dell’art. 7 del rgpd:
◦ al fine di partecipare a, e gestire promozioni e concorsi non appena disponibili di volta in volta sul sito, se presenti;
◦ al fine di inviare comunicazioni commerciali e promozionali e aggiornamenti periodici (es. per posta elettronica, telefono, sms/mms, posta e tramite social network e newsletter) relativi ai prodotti, servizi, iniziative ed eventi di OtticaPerella organizzati da, o in collaborazione con, OtticaPerella;
◦ al fine di svolgere, per posta, telefono o per posta elettronica, analisi statistiche, sondaggi e ricerche di mercato riguardanti i prodotti e i servizi di OtticaPerella.
Inoltre, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del codice italiano della privacy, nel caso in cui l’utente sia già cliente di OtticaPerella, quest’ultima potrà inviargli e-mail commerciali su prodotti, eventi, fiere e servizi analoghi già forniti da parte di OtticaPerella. gli utenti potranno in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più tali comunicazioni in futuro (opt-out).
4. Modalità del trattamento
Il trattamento delle informazioni degli utenti è effettuato solo se necessario, e realizzato mediante le operazioni indicate all’art. 4 del codice italiano della privacy e dell’art. 4 del rgpd, e precisamente: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, l’accesso e la comunicazione, il blocco, la cancellazione e la distruzione dei dati. i dati degli utenti sono trattati con l’ausilio di mezzi elettronici mediante il sito e i server in cui è registrato. 5. categorie di soggetti che possono accedere ai dati qualsiasi informazione personale fornita o raccolta collegandosi al sito sarà trattata da OtticaPerella in qualità di titolare del trattamento. le informazioni personali saranno trattate dal personale di OtticaPerella addetto al trattamento delle informazioni personali raccolte:
• dipendenti e consulenti autorizzati a gestire il sito e prestare i relativi servizi (es. servizio clienti, gestione dei computer systems e dei sistemi informatici di OtticaPerella, memorizzazione di immagini nel caso di utilizzo, da parte degli utenti, della try-on virtuale, etc.), in qualità di soggetti incaricati del trattamento e/o amministratori di sistemi e/o responsabili del trattamento interni;
• dipendenti e consulenti dell’ufficio marketing, finanza, amministrazione, contabilità e altri uffici di OtticaPerella, nella qualità di incaricati del trattamento e/o responsabili del trattamento interni..
OtticaPerella potrà inoltre richiedere ai propri fornitori di servizi di eseguire alcune operazioni di trattamento dei dati per suo conto, secondo le istruzioni fornite da OtticaPerella e in linea con la presente informativa sulla privacy. i suddetti fornitori tratteranno le informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento esterni sulla base di adeguati impegni contrattuali e/o lettere di nomina, e comprendono, a titolo esemplificativo:
• fornitori di servizi di gestione dei sistemi informatici e del sito (es. hosting provider, fornitori di servizi di mercato e di analisi, servizi di gestione e manutenzione di banche dati);
• fornitori di servizi di pagamento on-line, che hanno accesso; informazioni sulla carta di credito e altre informazioni finanziarie dell’utente;
• fornitori dei servizi relativi all’inserimento di ordini, spedizioni di prodotti e/o altri servizi disponibili attraverso il presente sito;
l’accesso alle informazioni, infine, potrà essere effettuato da parte delle società del gruppo OtticaPerella, in qualità di responsabili del trattamento esterne, per la gestione dei servizi all’interno del gruppo (es. comunicazioni commerciali) e l’adempimento delle finalità contrattuali sopra indicate, tra cui la spedizione dei prodotti, la gestione di reclami, l’analisi dei dati, la prestazione di assistenza per la commercializzazione. nello svolgimento delle attività prestate dai soggetti di cui sopra, OtticaPerella fornirà istruzioni operative e norme di condotta sul trattamento delle informazioni personali in conformità alla presente informativa sulla privacy.
6. Terzi a cui possono essere comunicate le informazioni le informazioni dell’utente
Potranno inoltre essere comunicate a terzi per le seguenti ragioni:
• al fine di consentire a società terze la fusione, l’acquisizione o la cessione dell’azienda o di un ramo di OtticaPerella;
• al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, protocolli e dalla normativa nazionale o europea;
• al fine di attuare norme richieste da autorità pubbliche;
• al fine di consentire la difesa in giudizio di OtticaPerella, per esempio nel caso di violazioni da parte di utenti della rete.
le parti menzionate tratteranno le informazioni in qualità di autonomi titolari del trattamento. l’utilizzo dei dati da parte dei menzionati terzi non sarà pertanto disciplinato dalla presente informativa sulla privacy.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE
OtticaPerella potrà trasferire i dati a terzi responsabili del trattamento di cui sopra e situati fuori dall’unione europea (a titolo esemplificativo, a società del gruppo OtticaPerella o a terzi) per consentire lo svolgimento delle attività elencate nella presente informativa (es. servizi di hosting). qualora le informazioni personali siano trasferite a paesi che non forniscono lo stesso livello di tutela, o in ogni caso un livello adeguato di tutela dei dati personali (es. gli stati uniti d’america), OtticaPerella garantirà che ciascun fornitore di servizi assuma obblighi contrattuali specifici in conformità alle normative applicabili in materia di protezione di dati personali (compreso la sottoscrizione delle clausole contrattuali tipo approvate dalla commissione europea), salvo ove OtticaPerella possa fare riferimento a qualsiasi altra base giuridica per il trasferimento delle informazioni personali.
8. Natura del conferimento delle informazioni personali e conseguenze del diniego il conferimento di informazioni
Per finalità contrattuali è volontario e opzionale. gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per finalità contrattuali, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: ciò può impedire agli utenti di utilizzare il sito e i servizi elencati all’art. 3.1. della presente informativa sulla privacy. il conferimento delle informazioni per finalità di marketing è volontario e opzionale. gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per finalità di marketing, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: in questo caso gli utenti non riceveranno le comunicazioni commerciali di OtticaPerella elencate all’ art. 3.2. ove gli utenti abbiano fornito le informazioni per finalità contrattuali, continueranno a usufruire dei servizi contrattuali menzionati all’art. 3.1 della presente informativa sulla privacy.
9. Sicurezza
OtticaPerella si impegna a tutelare le informazioni degli utenti. OtticaPerella informa che la password è uno dei meccanismi di tutela dell’account, pertanto gli utenti sono invitati a utilizzare una password sufficientemente sicura e custodita in un luogo sicuro, limitando l’accesso all’account ai propri computer e browser, scollegandosi dopo aver visitato il sito. OtticaPerella si impegna a tutelare le informazioni ricevute dagli utenti. tutte le informazioni personali fornite sono conservate su server sicuri e nei sistemi interni di OtticaPerella. OtticaPerella utilizza adeguate misure di sicurezza per la tutela delle informazioni dall’accesso o da modifiche non autorizzate, e dalla trasmissione o distribuzione di dati. al fine di impedire l’accesso non autorizzato, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire l’utilizzo corretto delle informazioni,OtticaPerella utilizza adeguate procedure materiali, elettroniche e gestionali per salvaguardare e tutelare le informazioni e i dati memorizzati nel proprio sistema. le informazioni sulle operazioni di acquisto (es. numero della carta di credito) sono gestite in modo sicuro, tramite fornitori scelti che garantiscono di adottare le misure di sicurezza più adeguate. OtticaPerella, inoltre, utilizza un sistema sicuro di autorizzazione dei pagamenti con carta di credito e di individuazione delle attività fraudolenti. OtticaPerella utilizza la connessione ssl standard (secure sockets layer) al fine di tutelare la riservatezza delle informazioni personali dell’utente. anche se nessun sistema informatico è completamente sicuro, OtticaPerella ritiene che le misure adottate riducano la possibilità di problemi di sicurezza a un livello adeguato per il tipo dei dati in questione. 10. memorizzazione e cancellazione delle informazioni OtticaPerella ha accesso, utilizza, tratta, archivia e memorizza le informazioni personali raccolte esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy e secondo il consenso espresso dall’utente, ove necessario. in particolare, OtticaPerella raccoglie le informazioni personali in linea con:
• le finalità per le quali sono state raccolte;
• il consenso ricevuto dall’utente;
• le normative nazionali e internazionali.
Le informazioni personali sono conservate e cancellate conformemente alla policy di sicurezza di OtticaPerella per la durata necessaria a conseguire le finalità per le quali i dati sono stati raccolti e poi trattati, compresi i periodi di conservazione dei dati richiesti ai sensi della normativa applicabile (es. conservazione della documentazione contabile). OtticaPerella tratterà le informazioni degli utenti per finalità contrattuali (art. 3.1 a-d) per 10 anni dalla risoluzione del contratto; per la try-on virtuale (art. 3.1. e) per 14 giorni dalla memorizzazione dell’immagine, nel caso di utente non registrato, o per un massimo di 24 mesi dalla memorizzazione dell’immagine nel caso di utenti registrati; per 24 mesi per finalità di marketing dalla raccolta delle menzionate informazioni. le informazioni degli utenti sono trattate presso le sedi di OtticaPerella e nei luoghi in cui si trovano i server. nel caso di cittadini dell’unione europea, i server si trovano all’interno dell’unione europea, mentre gli altri server degli utenti sono situati nel relativo paese di residenza. per ulteriori informazioni si contatti OtticaPerella ai recapiti di seguito.
11. UTILIZZO DEI COOKIE
Al fine di migliorare la navigazione sul sito, OtticaPerella utilizza i “cookie”. un cookie è un piccolo file, generalmente costituito da lettere e numeri, che è scaricato su un computer quando l’utente effettua l’accesso a determinati siti web. i cookie consentono a un sito web di riconoscere il computer dell’utente, di tracciare la navigazione tra le varie pagine di un sito web e di identificare gli utenti che ritornano su un sito web. i cookie non contengono informazioni che identificano personalmente l’utente, ma le informazioni personali che OtticaPerella registra sull’utente potrebbero essere collegate alle informazioni contenute nei cookie e prese da questi. i cookie possono essere tecnici, analitici e di profilazione: a) i cookie tecnici sono utilizzati per effettuare e facilitare la navigazione degli utenti, fornire e consentire l’utilizzo dei servizi del sito web da parte degli utenti. i cookie consentono all’utente, durante un secondo accesso, per esempio, di non dover inserire nuovamente i dati quali il nome utente per l’accesso. b) i cookie analitici sono utilizzati per analizzare e monitorare le modalità di utilizzo del sito web (e.g. numero di accessi e pagine visualizzate), al fine di consentire a OtticaPerella di apportare le opportune modifiche al sito web nel funzionamento e nella navigazione. c) i cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente sul sito web e creare profili sulla base dei gusti, abitudini, scelte, etc. tali cookie possono essere utilizzati per l’invio all’utente di messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dallo stesso espresse durante la navigazione on-line. OtticaPerella non utilizza cookie di profilazione.
• 11.2 Cookie analitici di terzi OtticaPerella utilizza i seguenti cookie analitici:
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• 11.3 Plug-in dei social media l presente sito utilizza i plug-in dei social media forniti dai più importanti social network (es. facebook.com e twitter.com).
Quando si visita una pagina web i dati del browser possono essere trasferiti direttamente al social network, anche senza l’interazione diretta dell’utente. l’utente riconosce e acconsente alla gestione diretta dell’operazione di plug-in dei social network da parte della società che gestisce il correlativo plug.in. quando l’utente utilizza i plug-in disponibili attraverso il sito (es. effettua il login al social network con le proprie credenziali di accesso, o collega il proprio account OtticaPerella al proprio social network, cliccando sul pulsante “mi piace” o “condividi”), il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con il server di quel social network, che invia i contenuti del plug-in direttamente al browser dell’utente. OtticaPerella potrà quindi ricevere dati dell’utente, in conformità alle condizioni di utilizzo e all’informativa della privacy del social network, e potrà aggiungere tali informazioni ai dati dell’utente già raccolti attraverso i propri servizi. qualora l’utente decida di condividere informazioni con i social network, OtticaPerella condividerà con questi ultimi i dati conformemente alle preferenze degli utenti. qualsiasi informazione comunicata al social network sarà soggetta all’ informativa sulla privacy e alle condizioni di quel social network. per impedire a tali social network di raccogliere le informazioni personali dell’utente, si verifichino le relative condizioni sul sito del social network.
• a) google+ questo sito si avvale del pulsante “g +1” del social network google plus, gestito da google inc., 1600 amphitheatre parkway, mountain view, ca 94043, stati uniti (“google”). questo pulsante può essere facilmente individuabile con il simbolo “g+1”. qualora gli utenti siano registrati su google plus, possono utilizzare il pulsante “g +1” per manifestare il proprio interesse al sito e condividerne i contenuti su google plus. in questo caso, google conserva sia le informazioni per le quali gli utenti hanno dato un “g +1” per uno dei contenuti del sito, e al contempo le informazioni sul sito che gli utenti hanno visualizzato. gli utenti “g +1” possono essere visualizzati con il nome (e possibilmente con una foto, se disponibile) su google plus nei servizi google aggiuntivi, quali google search o il profilo degli utenti google. si consultino le informazioni di tutela dei dati di google per le finalità di registrazione dei dati e del trattamento e utilizzo degli stessi da parte di google, nonché i diritti e le opzioni di impostazione degli utenti per tutelare a tal riguardo la privacy degli stessi. https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
• b) twitter OtticaPerella ha integrato sul sito il servizio di messaggistica twitter.com fornito da twitter inc., 1355 market st, suite 900, san francisco, ca 94103, usa. twitter offre la cosiddetta funzione “tweet” che può essere utilizzata per inviare messaggi fino a 140 caratteri, anche con i link del sito, sull’account twitter dell’utente. se gli utenti utilizzano la funzione “tweet” di twitter sul sito, il relativo sito con l’account degli utenti sarà collegato a twitter e ivi reso pubblico. in tale procedura i dati sono inoltre trasmessi a twitter. OtticaPerella non riceve informazioni sul contenuto dei dati trasmessi e dell’utilizzo da parte di twitter. per tale motivo, si consultino i chiarimenti di twitter sulla tutela dei dati per maggiori informazioni: http://twitter.com/privacy twitter offre agli utenti la possibilità di definire le proprie impostazioni sulla tutela dei dati al seguente link: http://twitter.com/account/settings.
• c) pinterest OtticaPerella ha integrato sul sito il servizio di pinterest, fornito da pinterest. OtticaPerella non riceve informazioni sul contenuto dei dati trasmessi e sull’utilizzo da parte di pinterest. per tale motivo, si consultino i chiarimenti di pinterest sulla tutela dei dati per maggiori informazioni: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
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